Política de Privacidade do BetokGame

Última atualização: Janeiro de 2024

A BetokGame valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao acessar o BetokGame, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Básicos

O BetokGame coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao se registrar em nossa plataforma, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de email e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (CPF) para verificação
• Informações de pagamento e dados bancários

1.2 Dados de Uso e Navegação

Durante sua experiência no BetokGame, coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Endereços IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Histórico de jogos e transações financeiras
• Cookies e tecnologias similares

1.3 Comunicações

O BetokGame registra todas as comunicações entre você e nossa equipe de suporte, incluindo chats ao vivo, emails e ligações telefônicas, para fins de qualidade do atendimento e resolução de problemas.

2. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas pelo BetokGame são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta no BetokGame
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Personalizar sua experiência de jogo

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares brasileiras
• Detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais
• Implementar medidas de jogo responsável
• Manter a integridade da plataforma BetokGame

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre promoções e novidades do BetokGame
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback
• Personalizar ofertas com base em suas preferências

3. Compartilhamento de Informações

O BetokGame não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma BetokGame, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e suporte técnico. Todos estes parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei brasileira, ordem judicial, solicitação de autoridades competentes ou para proteger nossos direitos legais e os de nossos usuários.

3.3 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda do BetokGame, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos empresariais, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança dos dados no BetokGame é nossa prioridade máxima. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com firewalls avançados
• Monitoramento 24/7 contra ameaças cibernéticas
• Backup regular e seguro de todas as informações
• Autenticação multifatorial para contas sensíveis

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso limitado aos dados apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular sobre segurança e privacidade
• Auditorias internas e externas periódicas
• Políticas rigorosas de gestão de dados
• Contratos de confidencialidade com todos os parceiros

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados no BetokGame:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais o BetokGame possui sobre você, como são utilizados e com quem são compartilhados.

5.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos, incompletos ou desatualizados em sua conta do BetokGame.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando nossas obrigações legais de retenção.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro serviço.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto ou outras finalidades baseadas em interesses legítimos.

6. Retenção de Dados

O BetokGame mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas:

• Dados de conta ativa: Durante todo o período de utilização da plataforma
• Dados de transações: Conforme exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos)
• Dados de comunicação: 3 anos após o último contato
• Dados de marketing: Até você solicitar a remoção ou cancelar o consentimento
• Dados para cumprimento legal: Conforme determinado pela legislação aplicável

7. Cookies e Tecnologias Similares

O BetokGame utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários für o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Ajudam a melhorar a performance do site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou usando nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma BetokGame.

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados para outros países, garantimos que:

• O país de destino possui nível adequado de proteção de dados
• Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• Utilizamos mecanismos aprovados pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
• Mantemos o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD

9. Menores de Idade

O BetokGame é destinado exclusivamente a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

10. Alterações nesta Política

O BetokGame pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço cadastrado em sua conta
• Notificação destacada em nossa plataforma
• Publicação da versão atualizada em nosso site

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.